Wie ticken Kunden heutzutage?

Kunden begeistern – vom Einkauf zum Erlebnis. Eine aktuelle Studie von PwC Deutschland zeigt tiefe Einblicke, wie der stationäre Handel mit den passenden Services eine positive Customer Experience schafft. Wie ticken die Kunden heutzutage? Auf dieser Seite finden Sie die Top-5-Antworten.


Basis: n = 1’000, Mehrfachnennungen waren möglich.
Quelle: «Kunden begeistern – vom Einkauf zum Erlebnis», PwC-Studie 2018 von PwC Deutschland