PwC studies on the topic “Customer focus”

Magazine: Customer focus – January 2019

2018 Global Consumer Insights Survey

Annual consumer behaviour survey

Zukunft des stationären Handels

Wie der stationäre Handel mit den passenden Services eine positive Customer Experience schafft

Sechs Trends, die den Handel nachhaltig verändern

It’s time for retailers to get fit for the digital age

Warum eine Customer-Centricity-Strategie unerlässlich ist